Verificación KYC

Verifica tu identidad en Vegasino Casino paso a paso

La licencia obliga a comprobar quién juega y de dónde sale el dinero; el proceso completo ronda las 66 horas.

Empezar la verificación

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-93999

Con el retiro pendiente

De jugador nuevo a cuenta comprobada

Esta tabla reúne quién revisa, con qué licencia y cuánto tarda tu expediente.

Quién revisa

Vegasino Casino S.L.

Licencia

DGOJ, licencia DGOJ-93999

Cuánto tarda

66 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Tienes el retiro esperando la revisión

Cuatro pasos ordenados evitan que tu expediente vuelva atrás por una foto mal hecha.

Con el documento delante

Subes una foto del anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o pasaporte, con los cuatro bordes visibles y sin reflejos que tapen los datos.

Dirección y fecha juntas

Añades un justificante de domicilio reciente a tu nombre, con la dirección completa y la fecha visibles en la misma imagen.

Con la tarjeta delante

Adjuntas la tarjeta bancaria o el extracto de cuenta donde se vean tu nombre y el movimiento; tapa el número completo y deja visible el titular.

Espera sin reenviar nada

El equipo revisa el expediente y responde al correo que registraste; durante ese plazo conviene no enviar el mismo documento dos veces, porque duplica la cola.

Sin copias rechazadas

Revisa cada copia antes de enviarla

Esta lista sirve cuando abres la cámara y dudas qué parte del papel debe salir.

Documento Nacional de Identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto nítida, cuatro bordes y datos legibles

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseDirección completa y fecha visible

Extracto de cuenta

Qué confirmaQue el dinero es tuyo

Qué debe verseTitular y movimientos a la vista

Motivos de devolución y su arreglo

Un recibo viejo no dice dónde vives hoy. El recibo de luz o de agua pierde validez si muestra una fecha lejana; el equipo necesita ver tu domicilio actual. Pide a tu compañía un duplicado con fecha de este mes Adjunta el recibo completo, con nombre y dirección visibles

La letra que no coincide con tu perfil. El nombre del titular o la dirección deben coincidir letra por letra con lo que declaraste al registrarte en Vegasino Casino. Coteja nombre, apellidos y dirección con tu perfil Corrige la ficha desde ajustes antes de reenviar el papel

Comprueba la fecha antes de la foto. Una fotografía de un DNI caducado no sirve como prueba de identidad, aunque la imagen se lea con claridad. Renueva el documento antes de volver a intentarlo Envía el pasaporte vigente si lo tienes a mano

¿Por qué te preguntan por tu dinero?

La licencia DGOJ-93999 de Vegasino Casino S.L., concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, obliga a conocer el origen de los fondos de cada jugador. Es un trámite habitual frente al blanqueo de capitales: no implica sospecha alguna sobre tu persona.

Según tu caso, el equipo de verificación solicita uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Escritura de venta de un inmueble
Documento de una herencia recibida

Antes de pedir el dinero

Momentos que activan la comprobación

Tras leerlo sabrás qué movimiento tuyo abre la revisión y qué documentación acompaña.

Sube el tope y verifica a la vez

Subir tu tope de depósito cambia tu perfil de juego, así que el equipo confirma tu identidad con el DNI o el pasaporte antes de aplicar el nuevo límite.

Un método nuevo, una prueba nueva

Al estrenar Skrill, Bizum o una tarjeta distinta, el casino comprueba que el medio es tuyo y pide la tarjeta o un extracto donde aparezca.

¿Por qué espera mi primer retiro?

La licencia exige tenerte identificado antes de enviar dinero, por eso el primer retiro se detiene hasta que el expediente queda completo.

Tu volumen cambia de golpe

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual hace que el equipo consulte el origen de esos fondos y solicite un justificante acorde.

Antes de enviar

¿Por qué tengo que enseñar mis cuentas?

Seis respuestas cortas que resuelven la duda que te trajo hasta aquí, sin rodeos.

¿Por qué el casino me pide justificar el origen de mis fondos?+

Es un control rutinario que la licencia DGOJ-93999 exige a Vegasino Casino S.L. contra el blanqueo de dinero, no una sospecha sobre ti. Se pide también a jugadores con cuentas en orden y no altera tu saldo mientras llega la respuesta. Enviar tus justificantes por correo a [email protected] agiliza la revisión.

¿Qué protección tienen las copias que envío del DNI?+

Las copias viajan cifradas con 128-bit SSL y solo las abre el equipo que tramita la verificación. Nadie más en la casa ve las imágenes ni las usa para otra cosa. Si quieres saber cómo se tratan, la dirección [email protected] responde a esa consulta.

¿Puedo hacer la foto del documento con el móvil?+

Sí, una foto hecha con el móvil vale si los cuatro bordes se ven completos y el texto queda nítido. Coloca la tarjeta sobre una superficie lisa, con luz de frente y sin sombra de la mano. Evita el flash y revisa antes de enviar que no haya reflejos sobre el número.

¿Cuánto se tarda en aprobar la verificación completa?+

El plazo habitual es de 66 horas desde que el expediente está completo. Cuando falta un papel o una cara sale borrosa, el contador se detiene hasta que llega la pieza correcta. El chat en directo te dice en qué punto está tu caso sin que tengas que reenviar nada.

¿En qué momento me van a pedir los documentos?+

La licencia obliga a tenerte verificado antes del primer retiro, y esa es la fecha límite. Aun así, la casa puede adelantar la petición al registro o al primer depósito, y conviene tenerla hecha. Si el retiro ya está en revisión, el paso pendiente es únicamente ese.

Me han devuelto una imagen del pasaporte, ¿qué corrijo?+

La respuesta habitual trae el motivo junto a la imagen rechazada, así que léelo antes de repetir el envío. Suele tratarse de un borde cortado, una fecha tapada por el dedo o un destello sobre la foto. Corrige solo ese detalle y manda el archivo de nuevo a [email protected].