Herramientas de juego responsable

Juego responsable en Vegasino Casino: control de tiempo y dinero

Solo pueden jugar mayores de 18 años, y todos los límites y herramientas de exclusión que ves aquí están en cada cuenta.

Fija tu límite

Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-93999

Los cinco datos

¿Qué conviene saber sobre el juego responsable aquí?

Al terminar de leerlo sabrás qué límites tienes, dónde está el registro nacional y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-93999

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Antes de sentarte

Todo lo que puedes limitar desde tu perfil

Útil cuando notas que el gasto se te escapa o cuando quieres poner un tope antes de empezar.

Tu tope de ingreso

Marca cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y el tope se aplica aunque cambies de idea. Actívalo si el importe que ingresas suele ser mayor de lo que habías pensado.

Fija la apuesta antes de jugar

Limita lo que pones en cada jugada y en cada sesión, sin tocar el resto de tu cuenta. Ponlo si las apuestas suben sin que lo hayas decidido tú.

¿Cuánto puedo perder hoy?

Define cuánto puedes perder antes de empezar y la sesión se detiene al alcanzarlo. Úsalo cuando te cueste parar después de una racha que va mal.

Una pausa a tu medida

Bloquea tu cuenta durante un tiempo concreto y no podrás ingresar ni jugar mientras dure. Es la opción si necesitas desconectar unas semanas sin cerrar nada.

Cierre definitivo de la cuenta

Cierra tu cuenta sin vuelta atrás para dejar el juego en este casino. Tiene sentido si ya lo has hablado con alguien de confianza y quieres una salida definitiva.

Ajustes del gasto

Fija un límite en tu cuenta en unos minutos

Casi todo el mundo teme que el cambio tarde días: se aplica desde tu propia cuenta, sin llamadas.

Perfil, no soporte

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y busca el apartado de juego responsable o de límites. Ahí verás qué ajustes ya tienes activos.

Cuando dudas cuál tocar

Elige entre depósito, apuesta o pérdida, el que responda a lo que quieres frenar. Puedes combinar más de uno si el gasto se te escapa por varios lados.

Del día al mes

Selecciona día, semana o mes para el importe que vas a fijar. Piensa en el periodo que de verdad cubre tu forma de jugar, no en el más corto.

¿Se ha guardado?

Guarda el cambio y vuelve al apartado para ver el límite escrito en tu cuenta. Si no aparece, escribe a [email protected] y lo revisan.

Pausa breve frente a cierre prolongado

Recuperar aire unos días. En tu cuenta, la autoexclusión temporal cierra el acceso durante unas horas o varios días. La activas en los ajustes de juego responsable y, mientras dura, no puedes apostar ni depositar; cuando termina, el acceso vuelve solo.

Cierre permanente de la cuenta. Tu cuenta también permite el cierre permanente: el acceso queda bloqueado por un periodo largo, sin vuelta atrás antes de que acabe. Se activa en el mismo apartado de juego responsable y, mientras dura, no puedes apostar ni ingresar dinero.

Fuera de todos los operadores. Tu cuenta enlaza con el RGIAJ, el registro de la DGOJ que cubre a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: la cancelación se pide a partir de los seis meses desde el alta, por sede electrónica, app DNIe o formulario presencial. ordenacionjuego.es

Salida acompañada

Llama cuando el juego deja de ser un juego

Preferimos que sepas a quién llamar antes de necesitarlo, sin coste y sin dar tu nombre.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea atiende por teléfono a jugadores y familiares: escucha, orienta hacia terapia, resuelve dudas legales y guía en la autoexclusión, gratis y confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador reúne pautas sobre límites de depósito, conductas de riesgo y autoexclusión en el RGIAJ, para jugadores y para sus familias. ordenacionjuego.es

Párate a leer estas señales

Notar estas señales pronto te ahorra disgustos: cuanto antes las veas, más fácil es poner un límite o una pausa antes de la próxima partida. No hace falta llegar al fondo para empezar a cuidarte.

Repasa esta lista con calma y sin juzgarte; basta con que reconozcas una.

Apuestas más de lo que habías pensado
Recuperas el dinero perdido con otra apuesta
Escondes las partidas a tu pareja o a tu familia
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te prometes parar y vuelves enseguida
El malestar aparece cuando no puedes jugar

Cuida el acceso de los menores en tu casa

Verifica el documento. Tu cuenta pide 18+ y comprobamos la identidad con documento antes del primer cobro. Ese filtro no es un trámite: impide que juegue quien aún no puede hacerlo.

Controla el móvil compartido. Los dispositivos compartidos aceptan filtros que bloquean webs de juego para todos sus usuarios. Activarlos en el móvil del menor y en el ordenador de casa evita el acceso por descuido.

Orientación para quien convive. Escuchar sin reproches suele abrir más puertas que una discusión sobre dinero. La Línea de ayuda de FEJAR atiende a familias y orienta sobre la autoexclusión sin coste para quien llama.

Sin letra pequeña

Respuestas cortas sobre topes y bloqueos

Sabrás si una exclusión se puede deshacer, cómo cerrar del todo y qué cambia una pausa breve.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. La autoexclusión temporal que activas en tu cuenta cumple el plazo que has elegido de principio a fin y no admite marcha atrás. Por eso conviene escoger un periodo que de verdad te sirva.

¿Por qué el casino me pide el DNI antes de dejarme jugar?+

La ley fija la mayoría de edad en 18 años y la verificación evita que juegue quien no la tiene. Subes tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte, un justificante de domicilio y el dato de tu tarjeta o cuenta, y comprobamos que todo cuadra antes del primer cobro.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en los demás casinos?+

No de forma automática. Solo el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) de la Dirección General de Ordenación del Juego te cierra el acceso en todos los operadores con licencia en España. La autoexclusión de tu cuenta de Vegasino Casino cubre únicamente esta casa.

¿Puedo cerrar la cuenta para siempre y no volver a abrirla?+

Sí. Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste y pide el cierre permanente. La cuenta deja de estar disponible y no se reabre enviando otro mensaje.

¿Qué cambia una pausa corta y cuándo puedo volver a jugar?+

Durante la pausa el acceso al juego queda bloqueado y tu saldo sigue donde estaba. Al terminar el periodo que elegiste, la cuenta vuelve a aceptar sesiones y puedes entrar como siempre.

¿Los límites del móvil son los mismos que los del ordenador?+

Sí. En la versión móvil entras con tu correo y tu contraseña a ese mismo apartado de la cuenta, y los topes que ves son los que ya tienes guardados. Lo que cambias desde el teléfono se aplica también cuando juegas en el ordenador.